NEUROPÚBLICO S.A.S. (NEUROPÚPLICO), sociedad identificada en Colombia con el NIT 901.290.569-1, presenta los siguientes Términos & Condiciones los cuales regulan el uso de nuestros cursos Fórmula de Ventas Lite y Método de Contenido Irresistible. Estos términos establecen las condiciones generales para la adquisición de nuestros servicios de educación virtual.
La adquisición de servicios específicos puede estar sujeta a condiciones particulares, las cuales serán debidamente comunicadas al usuario en la información correspondiente a cada servicio. Por esta razón, es fundamental que el usuario revise y acepte dichas condiciones antes de realizar la compra, ya que estas forman parte integral de los presentes Términos & Condiciones.
Lo invitamos a leer hasta el final estos Términos & Condiciones. En caso de cualquier duda, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico [email protected]
Definiciones
Los términos definidos que se utilizan en los presentes Términos & Condiciones tendrán el siguiente significado:
Curso Online: Entiéndase como el conjunto de los cursos Método de Contenido Irresistible y Fórmula de Ventas Lite de propiedad de NEUROPÚBLICO, alojado en el Sitio Web Curso.formuladeventas.com. Este material es adquirido por el usuario, quien podrá acceder a través de un dispositivo con conexión a internet. El usuario podrá visualizar el material audiovisual y los recursos de apoyo ofrecidos para cada curso. En el caso del curso Fórmula de Ventas Lite, se incluye la prestación de servicios adicionales, como mentorías en vivo.
Sitio Web de FÓRMULA DE VENTAS: Es el sitio web hospedado en el dominio [Curso.formuladeventas.com], que contiene información sobre los Cursos Online y proporciona un enlace para que el usuario acceda al Sitio Web de FÓRMULA DE VENTAS para realizar el pago y recibir acceso al Curso Online.
Sitio Web de NEUROPÚBLICO: Es el sitio web alojado en el dominio [Curso.formuladeventas.com], el cual contiene información de los Cursos Online y proporciona un enlace para que el usuario acceda al Sitio Web de FORMULA DE VENTAS con el fin de realizar el pago y recibir el Curso Online.
Periodo de Garantía: Son catorce (14) días contados a partir del día siguiente a que el usuario realice la compra de un Curso Online.
Herramientas Gratuitas: Contenido gratuito que NEUROPÚBLICO podrá publicar bajo su propia discreción y cuyo acceso requiere que el Usuario proporcione datos personales de contacto.
Aceptación expresa de los Términos & Condiciones
Antes de realizar una compra, usted deberá aceptar nuestros Términos & Condiciones, manifestando de manera expresa e inequívoca que ha leído y está de acuerdo con los términos aquí establecidos.. En caso de no estar de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio Web de NEUROPÚBLICO o de adquirir nuestros servicios.
Para la adquisición de nuestros Cursos Online, usted será redireccionado al Sitio Web Curso.formuladeventas.com. NEUROPÚBLICO no controla ni administra el Sitio Web de curso.formuladeventas.com , por lo será necesario que acepte los términos y condiciones, política de privacidad y demás disposiciones del Sitio Web de curso.formuladeventas.com para completar el proceso de pago y acceder a los Cursos Online de NEUROPÚBLICO. Los términos y condiciones del Sitio Web de FÓRMULA DE VENTAS pueden ser consultados en el siguiente link curso.formuladeventas.com (Disponible en la plataforma)
Descripción de los Servicios ofrecidos por NEUROPÚBLICO:
NEUROPÚBLICO ofrece los siguientes cursos:
Fórmula de Ventas Lite: Este programa tendrá una duración de seis (6) meses a partir de la fecha de compra y se distribuye de la siguiente manera:Programa pregrabado.Comunidad de empresarios y expertos.Clases en vivo del Ciclo de Implementación Intensivo.Venta Flow Básico (De acuerdo al plan escogido en la sesión estratégica).
Método de Contenido Irresistible: Este programa tiene una duración de doce (12) meses desde su fecha de compra y se distribuye de la siguiente manera:Programa pregrabado.Comunidad de empresarios y expertos.
Los anteriores cursos se pagan y están disponibles en el Sitio Web
Proceso de compra de los Cursos Online de NEUROPÚBLICO:
Para comprar el Curso Online y acceder al contenido, el usuario debe:
Crear su perfil de acceso desde el correo dispuesto para esto
Garantía:
En NEUROPÚBLICO la satisfacción de nuestros usuarios es una prioridad. Por eso, el usuario cuenta con un plazo de catorce (14) días calendario, contados a partir del día siguiente a la adquisición del Curso Online, para solicitar que se haga efectiva la garantía por razones de calidad, idoneidad, seguridad o buen funcionamiento del Curso Online y, de ser procedente, recibir el reembolso del monto pagado.
Transcurridos los catorce (14) días calendario desde la fecha de compra del respectivo Curso Online, los pagos no serán reembolsables por garantía.
Cualquier reembolso que NEUROPÚBLICO deba realizar por solicitud del usuario dentro del plazo establecido será devuelto a la tarjeta de crédito, débito o instrumento utilizado por el Usuario al momento de realizar la compra.
El Usuario entiende y acepta que el periodo de garantía no es prorrogable y, una vez terminado, NEUROPÚBLICO no tendrá la obligación de reembolsar el valor pagado por el Curso Online debido a defectos de calidad, idoneidad, seguridad o buen funcionamiento.
Procedimiento:
Solicitar dentro del plazo al asesor la devolución Expresar su deseo de devolución dentro del plazo al correo [email protected] a Neuropublico: Comprobante de pago, correo, carta firmada expresando su intención de devolución, certificado bancarioLa empresa procesará la devolución en un plazo de 15 días hábiles
Derecho de retracto:
El derecho de retracto es la facultad que tiene el usuario de retractarse de su compra y obtener la devolución del dinero pagado.
El usuario podrá ejercer el derecho de retracto siempre y cuando no haya iniciado la prestación del servicio con su consentimiento y cuando entre el momento en que se ejerza el derecho y la fecha pactada para el inicio de la prestación del servicio medien al menos de cinco (5) días.
Procedimiento:
No haber creado acceso al producto y/o no haber hecho uso del productoSolicitar dentro del plazo al asesor la devolución Expresar su deseo de devolución dentro del plazo al correo [email protected] a Neuropublico: Comprobante de pago, correo, carta firmada expresando su intención de devolución, certificado bancarioLa empresa procesará la devolución en un plazo de 15 días hábiles
Reversión de pagos
La reversión del pago del usuario procederá por alguna de las siguientes causales:
Cuando haya sido objeto de fraude. Cuando corresponda a una operación no solicitada. Cuando no haya recibido el producto dentro de los tiempos establecidos. Cuando el producto entregado no corresponda con lo solicitado. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.
Para solicitar la reversión de su pago tiene cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente al que tuvo conocimiento de la operación no solicitada o fraudulenta, del día en el que recibió un producto defectuoso o que no correspondiera a lo solicitado, o del día en que debió haber recibido su producto y no lo recibió.
Procedimiento:
Para realizar la solicitud, por favor envíe un correo electrónico a [[email protected]], incluyendo la siguiente información:
Las razones por las cuales hace la solicitud de reversión de pago. La causal de las señaladas arriba que desee invocar. Valor por el cual solicita la reversión. Instrumento de pago utilizado (tarjeta de crédito, débito, etc.) o el medio en el que se cargó la operación.Factura o información de su pedido, si aplica. (Fecha, nombre del comprador, producto adquirido, referencia, número de orden).
Dentro de los mismos cinco (5) días hábiles por favor notifique a su entidad financiera de la solicitud de reversión.
Tenga en cuenta que este derecho no procede si su entidad financiera no está domiciliada en Colombia.
Peticiones, quejas o reclamos
Si desea realizar una petición, queja o reclamo, lo invitamos a escribirnos al siguiente correo electrónico [email protected]
Le daremos respuesta lo antes posible. En todo caso, la respuesta no superará un plazo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de su solicitud.
Una vez haya realizado la solicitud, le proporcionaremos un número de radicado con la fecha y la hora en que la realizó. Recuerde que, si tiene alguna duda o desea hacer seguimiento a su PQR puede comunicarse con nosotros, escribiéndonos al correo electrónico [email protected]]
Obligación de medio
La obligación de NEUROPÚBLICO es de medio y no de resultado. En consecuencia, NEUROPÚBLICO no se hace responsable por la pérdida de información, pérdida de utilidades, resultados derivados del uso de los cursos, incapacidad para ver el material debido a fallas técnicas atribuibles al usuario ni de oportunidades de negocio perdidas. Asimismo, NEUROPÚBLICO no se hace responsable por la manera en que el usuario aplique lo aprendido en los cursos ni de los resultados derivados de dicha aplicación. El compromiso de NEUROPÚBLICO se limita a proporcionar las herramientas y el conocimiento necesarios, pero el éxito en la implementación de estos depende del usuario, su contexto, y su capacidad para llevar a cabo las técnicas enseñadas.
Restricciones de uso
Con la compra de uno de nuestros Cursos Online, el usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder al contenido de dicho Curso Online y acceder a su contenido a través del servicio de streaming, para la satisfacción de intereses personales. En este sentido, se advierten las siguientes restricciones de uso:
El usuario no podrá vender, licenciar, sub-licenciar, alquilar, publicar, distribuir, ceder, transferir, editar, vender o darle otro uso o explotar de alguna manera los contenidos de NEUROPÚBLICO para uso comercial o que no sea estrictamente la satisfacción de una necesidad de información personal.
La contraseña de ingreso registrada por el usuario es exclusiva, no debe ser suministrada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia; cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del usuario.
Abstenerse de compartir su cuenta con otra persona o permitir que alguien más acceda con su información de usuario al Curso Online.
Para utilizar el servicio el usuario debe contar con un dispositivo electrónico compatible.
Abstenerse de utilizar el servicio para publicar mensajes, contenidos o materiales amenazantes, obscenos, ilegales, difamatorios, entre otros.
Pago y Facturación
En la medida que el Curso Online cuente con un precio y no se trate de una Herramienta Gratuita, el Sitio Web de [Curso.formuladeventas.com] le pedirá al Usuario que seleccione un método de pago y proporcione información sobre el instrumento de pago que seleccione para realizar el pago.
Los pagos realizados con tarjeta crédito o débito, son procesados mediante un proveedor de servicios de pago, con lo que el usuario, al brindar la información del medio de pago, entiende y autoriza a NEUROPÚBLICO y a su aliado para que éste procese el pago.
Aun cuando se ponga a disposición del cliente un sistema de conexión seguro para la realización de la compra de los cursos, NEUROPÚBLICO no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.Una vez que NEUROPÚBLICO verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituir al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
El comprador está sujeto a que en el caso de que no realice el pago de alguna de sus cuotas, NEUROPÚBLICO podrá cancelar y/o limitar el acceso a lo restante del programa.
Para la prestación de determinados servicios, a discreción de NEUROPÚBLICO, se ofrecerán sistemas de financiación o el pago a plazo directamente a cargo de NEUROPÚBLICO. En estos casos, el Usuario deberá revisar y aceptar las condiciones específicas que apliquen a la determinada financiación, las cuales serán entregadas al consumidor de manera previa a la adquisición de los servicios.
Declaraciones del usuario
El usuario autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso del servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad disponible en el link denominado “Política de Privacidad”.
El Usuario acepta no tener derechos para copiar o reproducir en todo o en parte los Cursos Online.
El usuario reconoce que NEUROPÚBLICO ofrece cursos de educación no formal.
El Usuario reconoce que podrá acceder a las Herramientas Gratuitas que de tiempo en tiempo habilite NEUROPÚBLICO en su Sitio Web, para lo cual deberá proporcionar sus datos de contacto a NEUROPÚBLICO. El usuario entiende y acepta que NEUROPÚBLICO tendrá plena facultad para determinar el contenido, duración y acceso a las Herramientas Gratuitas.
Las decisiones basadas en los Cursos Online son responsabilidad exclusiva del usuario.
El usuario reconoce que en caso de que NEUROPÚBLICO ofrezca y preste servicios de financiamiento directo, serán aplicables las condiciones específicas establecidas en la información que se proporcione sobre cada servicio particular. Estas condiciones hacen parte íntegra de los presentes Términos & Condiciones.
El usuario reconoce que la obligación de NEUROPÚBLICO es de medio y no de resultado.
El usuario reconoce que el desarrollo del curso es de su responsabilidad. Esto incluye la asistencia a clases en vivo, el compromiso con las misiones y tareas asignadas durante el programa y la actitud frente al aprendizaje. El éxito del curso dependerá en gran medida de la dedicación y disposición del usuario para participar activamente en las actividades propuestas y para aplicar los conocimientos adquiridos.
Propiedad Intelectual
Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y demás información contenida en el Sitio Web de NEUROPÚBLICO es de titularidad exclusiva de la compañía o de sus licenciantes y no podrá ser reproducido, modificado, transformado, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, usado para fines distintos de los previstos en estos Términos & Condiciones, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito de la Compañía.
La licencia que se otorga al Cliente para acceder a los Cursos Online es de carácter no exclusiva, revocable y limitada y no le otorga derecho ni titularidad alguna sobre la propiedad intelectual.
Terminación
El usuario podrá solicitar a través del Sitio Web de [Curso.formuladeventas.com] el cierre y eliminación de su perfil y Usuario.
Una vez registrada la solicitud de cierre de su perfil, NEUROPÚBLICO procederá a eliminar los datos personales del usuario, en atención a lo previsto en la normatividad aplicable.
NEUROPÚBLICO también podrá cerrar y eliminar el perfil del usuario, en el caso que el Usuario (i) incumpla alguna de las obligaciones contenidas en los presentes Términos & Condiciones o (ii) no suministre o no actualice oportunamente la información que requiera NEUROPÚBLICO para el cumplimiento de sus deberes legales, políticas internas o cuando no pueda verificar dicha información.
Capacidad legal
Los servicios de NEUROPÚBLICO están dirigidos a personas legalmente capaces, entendidas como aquellas que puedan obligarse, de conformidad con las leyes colombianas. Por lo tanto, podrán adquirir los servicios solamente personas mayores 18 años, que constituyen la mayoría de edad, de conformidad con las leyes de Colombia.
Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos sus aspectos por las leyes de la República de Colombia, tanto en lo procesal como en lo sustantivo, y en especial, por lo dispuesto en este documento.
Modificaciones y Vigencia
Los Términos & Condiciones pueden ser actualizados o modificados por NEUROPÚBLICO, por lo que le recomendamos leer estos Términos & Condiciones cada vez que vaya a usar el sitio web [lateral izquierdo en Curso.formuladeventaslite.com] o adquirir nuestros servicios. No obstante, las modificaciones que se realicen no afectarán las transacciones comerciales que hayan sido celebradas y perfeccionadas con anterioridad a las modificaciones.
La última actualización de estos Términos & Condiciones se realizó el día 06 de marzo de 2025